KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Karga Nakliyat ("Firma") olarak kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Karga Nakliyat, Tatlısu Mah. Tezcan Cad. Kaşıf Kalkavan Sk. B Blok, Ofis: 2 Ümraniye / İstanbul. E-posta: karganakliyat@gmail.com, Telefon: 0532 416 34 36.

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, taşınma adresleri (çıkış ve varış).
• Hizmet bilgileri: konut tipi, kat, asansör, eşya listesi, taşınma tarihi, keşif notları ve fotoğrafları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları.
• Finansal: fatura bilgileri ve ödeme kayıtları (kart verisi saklanmaz).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Keşif, teklif, taşıma, depolama ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Fatura ve yasal defter kayıtları (hukuki yükümlülük).
• Talep ve şikâyetlerin cevaplanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (meşru menfaat).
• Açık rızanızla: kampanya ve bilgilendirme iletileri.

4. Verilerin aktarılması

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde sigorta şirketi, gümrük müşaviri (uluslararası taşımalarda), anlaşmalı taşıyıcı ve depo işletmecisi, muhasebe ve bilişim hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kurumlara aktarılır. Yurt dışı aktarım yalnızca uluslararası taşıma işlemleri için ve KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

5. Toplama yöntemi

Web sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, keşif ziyareti ve sözleşme süreçleri aracılığıyla; otomatik ve otomatik olmayan yollarla.

6. Saklama süresi

Sözleşme ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre (en az 10 yıl), teklif ve iletişim kayıtları 2 yıl, pazarlama izinleri rıza geri alınana kadar saklanır; süre sonunda silinir ya da anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK madde 11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı karganakliyat@gmail.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde cevaplanır.